Politique de confidentialité

1. Préambule

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont MonProChezMoi collecte, utilise, conserve et protège les données personnelles des utilisateurs du site www.monprochezmoi.com. Elle est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :
MonProChezMoi, SASU au capital de 10 000 € — Siège social : MonProChezMoi, SASU au capital de 10 000 € Siège social : 26 rue de l'Étoile, 75017 Paris SIRET : 990 678 203 00011 Directrice de la publication : Sharon Gabison Email : contact@monprochezmoi.fr

3. Données collectées

Les données collectées dépendent de votre utilisation du site :

• Lors de l'envoi du formulaire de demande
• Prénom
• Code postal
• Numéro de téléphone
• Adresse email (si renseignée)
• Description du projet
• Budget estimé
• Caractère urgent ou non du projet

Lors de l'inscription en tant qu'artisan

• Raison sociale, SIRET, spécialité
• Coordonnées professionnelles
• Zone d'intervention

Lors de la navigation sur le site

• Données techniques anonymes (adresse IP, navigateur, pages consultées) collectées via des outils de mesure d'audience.

4. Finalités du traitement

Vos données sont collectées pour :

• Vous mettre en relation avec un artisan vérifié adapté à votre projet,
• Permettre aux professionnels de répondre à votre demande,
• Améliorer la qualité du service et l'expérience utilisateur,
• Respecter nos obligations légales et réglementaires,
• Vous informer, le cas échéant, de l'évolution du service (avec votre consentement).

5. Base légale du traitement

Le traitement repose sur :

• Votre consentement (formulaire de demande, inscription),
• L'exécution du service sollicité (mise en relation),
• Notre intérêt légitime à améliorer la plateforme.

6. Destinataires des données

Vos coordonnées ne sont transmises qu'à un seul artisan vérifié de notre réseau, identifié comme le plus adapté à votre projet. Aucune revente, aucune diffusion à des tiers, aucun spam.

Les données techniques sont traitées par nos prestataires : Vercel Inc. (hébergement) — USA, transfert encadré par les clauses contractuelles types de la Commission européenne BigBrowser Ltd (conception & maintenance) — Royaume-Uni.

7. Durée de conservation

• Demandes de mise en relation : 12 mois après le dernier contact
• Comptes artisans : durée de l'inscription + 3 ans après la dernière activité
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Données comptables et obligations légales : durée légale en vigueur

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos données
• Droit de rectification en cas d'erreur
• Droit à l'effacement (« droit à l'oubli »)
• Droit d'opposition au traitement
• Droit à la portabilité de vos données
• Droit à la limitation du traitement
• Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@monprochezmoi.fr . Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr

9. Cookies

Le site utilise des cookies pour assurer son bon fonctionnement et mesurer son audience.

• Cookies nécessaires (toujours actifs) indispensables au fonctionnement du site (navigation, sécurité, formulaires).
• Cookies de mesure d'audience (soumis à consentement) Permettent de comprendre comment les visiteurs utilisent le site, de manière anonymisée.

Vous pouvez à tout moment modifier vos préférences cookies via le bandeau dédié ou les paramètres de votre navigateur.

10. Sécurité

MonProChezMoi met en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation.

11. Modification de la politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour à tout moment. La version en vigueur est celle publiée sur le site, datée en haut de page.